Frete Grátis p/ todas as compras acima de R$500,00

Refund policy

Com base no Código de Defesa do Consumidor, em caso de devoluções e reembolso, devem ser comunicadas em e-mail info@maneca.store para receber as informações sobre postagem. Nos responsabilizamos pelo frete do retorno das mercadorias, no caso das devoluções enviados pelo número de postagem fornecidos pela Maneca.

O prazo de desistência e postagem da compra, é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado nas embalagem originais, sem violação, presenças de uso improprio e/ou avarias. Todos os produtos devolvidos são analisados para constatação do estado em que o mesmo foi enviado. O reembolso, será do valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer devolução efetuada sem comunicação, fora do prazo, produto com sinais de uso improprio e/ou avarias, e suspender as políticas de reembolso.

Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Caso a compra tenha sido efetuada via boleto, o estorno só será realizado em conta corrente com mesmo CPF do comprador.

Para garantirmos sempre sua satisfação, criamos nossa política de devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Em casos de devoluções:

Deve ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente no e-mail suporte@maneca.store e postado para o endereço: Rua Cardoso de Almeida 769B, 4º andar, 44, CEP 05013-001, Perdizes, São Paulo, SP, em até 7 dias corridos a contar a partir da data do recebimento da mercadoria.

A postagem do produto pode ser feita por correios, onde após a comunicação a nossa central, enviaremos um código de postagem.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, ou com ausência de itens/acessórios que o acompanharam, será reenviado sem consulta prévia com frete à cobrar.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso estoque. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram apresentados em seu cadastro do site.

É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

No caso de embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento do produto.

Ressaltamos que:

1) O prazo de desistência e postagem da compra, é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
2) O produto deverá ser encaminhado na embalagem dos correios, sem apresentar avarias no produto e embalagens originais da Maneca. 

3) Produtos que apresentarem defeitos após 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Todos os produtos devolvidos, são analisados para constatação do estado em que o mesmo foi enviado. Eles serão reenviados ao cliente no caso da peça não estar de acordo como saiu de nosso estoque.

O reembolso, será do valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

O frete da compra da mercadoria não é de responsabilidade do Maneca, apenas nos responsabilizamos pelo frete do retorno das mercadorias, no caso das devoluções enviados pelo número de postagem oferecido pelo Maneca.

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso mesmo acompanhado pelo card da Maneca.

Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Caso a compra tenha sido efetuada via boleto, o estorno só será realizado em conta corrente com mesmo CPF do comprador.

Com carinho,
Equipe Maneca